Kontakt
Instrukcja resetu dostępu do konta systemów informatycznych dla studenta
Jeśli nie otrzymano maila z pomoc@uken.krakow.pl, który informował o konieczności przypisania sobie hasła do konta, to informujemy, iż droga postępowania jest następująca:
- Wysłanie żądania wygenerowania hasła do konta przy użyciu strony https://cas.uken.krakow.pl/passwd-change/reset/email, podając swój prywatny adres e-mail wskazany podczas rekrutacji.
- Na ten adres zostanie wysłany link do przypisania hasła (jedna wielka litera, znak specjalny i minimum 8 znaków).
- Ponownie na ten adres przychodzi odpowiedź z numerem studenta sXXXXX (nr albumu), którym będzie się logować do witryny USOSWeb https://usosweb.uken.krakow.pl/ oraz do aplikacji mobilnej.
- W wiadomości tej znajduje się również uczelniany adres e-mail, którym student może logować się do usług Microsoft, takich jak Teams, aplikacje Office, skrzynka pocztowa czy chmura.
- W obu przypadkach opisanych w punktach 3 i 4 hasłem jest określony przez siebie ciąg znaków.
Zmiany danych osobowych, w tym prywatnego adresu e-mail, realizuje się w Centrum Obsługi Studenta.
Informacja dla wykładowcy
I. Sprawy kierowane do Koordynatora właściwego Instytutu
Do Koordynatora właściwego Instytutu należy kierować wszelkie sprawy związane z:
- zajęciami (np. harmonogramy, przypisywanie),
- przypisaniem studentów i grup studentów oraz zmian w tym przedmiocie,
- wpisaniem, korektą lub usunięciem przedmiotu,
- odblokowaniem protokołów,
- wpisaniem, korektą lub usunięciem ocen.
W przypadku zidentyfikowania problemu informatycznego, którego nie jest w stanie rozwiązać Koordynator Instytutowy, zobowiązany jest przekazać sprawę do DOI za pośrednictwem: pomoc@uken.krakow.pl
II. Sprawy kierowane do DOI
Do Działu Obsługi Informatycznej należy kierować wszelkie sprawy związane z:
- kontami i dostępami do uczelnianych systemów informatycznych,
- logowaniem do systemów.
Informacja dla studenta
I. Centrum Obsługi Studenta (COS)
Do Centrum Obsługi Studenta (COS) należy kierować wszelkie sprawy związane z:
- zaświadczeniami dotyczącymi statusu lub przebiegu studiów,
- składaniem podań o:
- wpis warunkowy,
- powtarzanie semestru lub roku,
- wznowienie studiów,
- udzielenie urlopu,
- zmianę kierunku studiów,
- przeniesienie z innej uczelni,
- podania związane z opłatami za studia.
- uzyskaniem informacji o:
- decyzjach podjętych przez Dyrekcję Instytutu w przypadku złożenia podania,
- możliwościach rozwiązania trudnych sytuacji w ramach obowiązującego Regulaminu Studiów,
- opłatach za studia.
- złożeniem dokumentacji związanej z egzaminem dyplomowym oraz odbiorem dokumentacji związanej z ukończeniem studiów (dyplom, suplement, świadectwo studiów podyplomowych),
- przedłużeniem ważności legitymacji studenckiej, doktoranckiej lub pracowniczej oraz otrzymaniem jej duplikatu.
II. Koordynator właściwego Instytutu
Do Koordynatora właściwego Instytutu należy kierować wszelkie sprawy związane z:
- brakiem przypisanego kursu, wykładowcy lub oceny,
- usunięciem ponadwymiarowych lub błędnie przypisanych kursów,
- uzyskaniem informacji w sprawach związanych z:
- przypisaniem do grupy ćwiczeniowej,
- harmonogramem zajęć,
- zmianą grupy.
III. Sekretariat właściwego Instytutu
Do Sekretariatu właściwego Instytutu należy kierować wszelkie sprawy związane z:
- uzyskaniem informacji dotyczących roku akademickiego oraz kontaktu z opiekunem,
- brakiem przypisanego kursu, wykładowcy lub oceny — za pośrednictwem Sekretariatu do Koordynatora Instytutowego,
- usunięciem ponadwymiarowych lub błędnie przypisanych kursów — za pośrednictwem Sekretariatu do Koordynatora Instytutowego,
- uzyskaniem informacji w sprawach związanych z:
- przypisaniem do grupy ćwiczeniowej,
- harmonogramem zajęć,
- zmianą grupy.
- uzyskaniem zaświadczeń o kwalifikacjach.
IV. Dział Obsługi Informatycznej (DOI)
Do Działu Obsługi Informatycznej (DOI) należy kierować wszelkie sprawy związane z:
- kontami i dostępami do uczelnianych systemów informatycznych,
- logowaniem do systemów.
